Як оформити пенсію онлайн? Можливості та обмеження

Оформлення пенсії стало значно простішим завдяки електронним сервісам. Тепер не обов’язково відвідувати Пенсійний фонд особисто — достатньо кількох кліків у «Дії» чи на вебпорталі ПФУ. Проте варто знати, як подати документи на пенсію онлайн, які документи потрібно підготувати, які терміни діють та які обмеження існують.

Хто може оформити пенсію онлайн

Скористатися сервісом можуть громадяни, які досягли пенсійного віку або мають право на достроковий вихід на пенсію. Подати заяву на призначення пенсії онлайн можна за наявності кваліфікованого електронного підпису чи через мобільний застосунок, так звана «Дія Пенсія».

Особливо зручно цей спосіб для тих, хто проживає в іншому місті чи за кордоном, адже звернення до Пенсійного фонду можливе дистанційно.

Необхідні документи для оформлення пенсії

Перед тим як подати заяву, слід підготувати пакет документів. До нього входить:

• паспорт громадянина України або ID-картка;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• трудова книжка чи інші документи, що підтверджують стаж;
• довідка про заробітну плату (за потреби);
• документи про особливий статус (інвалідність, пільги тощо).

Багато хто запитує, які документи потрібні для оформлення пенсії та як правильно зробити скан-копії. Важливо, щоб усі файли були якісними та читабельними. Повний перелік документів для оформлення пенсії можна знайти на сайті Пенсійного фонду.

Як подати заяву на призначення пенсії онлайн

Подати документи на оформлення пенсії можна двома способами:

• через мобільний застосунок «Дія» — уся процедура подання заяви доступна без відвідування відділення ПФУ;
• на вебпорталі Пенсійного фонду України, де доступна форма «Заява на призначення пенсії онлайн». Авторизація можлива за допомогою КЕП або «Дія.Підпису».

Загальна схема виглядає так:

1. авторизація в системі;
2. заповнення електронної анкети й вибір виду пенсії (за віком, за вислугу років тощо);
3. прикріплення сканованих копій документів на оформлення пенсії;
4. підтвердження та надсилання заяви.

Якщо ви не впевнені, чи правильно врахований стаж або розрахований розмір майбутніх виплат, можна замовити перевірку нарахування пенсії у юриста. Це допоможе уникнути помилок і втрати часу.

Покрокова інструкція: як оформити пенсію через Дію

Спосіб стане у нагоді тим, хто не має кваліфікованого електронного підпису. «Дія.Підпис» дозволяє підтвердити особу через смартфон і підписувати документи дистанційно.

Як авторизуватися

1. Зайдіть на портал ПФУ і натисніть кнопку «Вхід».
2. Оберіть спосіб авторизації «Дія.Підпис».
3. Відскануйте QR-код у застосунку «Дія».
4. Підтвердіть вхід у телефоні: система може попросити зробити фото для ідентифікації.
5. Введіть п’ятизначний код «Дія.Підпис».

Після цих дій ви автоматично потрапите у свій особистий кабінет на порталі.

Дії після входу

• Перейдіть у розділ «Пенсійне забезпечення» та оберіть «Подання заяви».
• Завантажте скан-копії документів (паспорт, ідентифікаційний код, трудову книжку тощо).
• Підпишіть сформовану заяву за допомогою «Дія.Підпису» і натисніть «Відправити».

Вимоги до сканів документів

• створюються лише з оригіналів;
• мають бути кольоровими, чіткими й добре читабельними;
• рекомендований розмір файлу — до 1 МБ, формат JPG або PDF;
• бажано зрозумілі назви файлів («паспорт», «трудова книжка», «ідентифікаційний код» тощо).

Після відправлення у вашому кабінеті з’явиться статус «Прийнято до розгляду». Відстежувати хід розгляду можна онлайн, без особистих візитів до відділення.

Переваги та обмеження оформлення пенсії онлайн

Оформлення пенсії дистанційно має низку очевидних плюсів, але також і певні нюанси, про які варто знати заздалегідь.

Щодо переваг, то варто відзначити наступні пункти:

• Економія часу та коштів — не потрібно стояти у чергах у відділеннях Пенсійного фонду чи витрачатися на дорогу. Усі дії можна зробити вдома або навіть перебуваючи за кордоном.
• Доступність 24/7 — подати заяву можна у будь-який день і будь-яку годину. Онлайн-сервіси не мають графіку прийому громадян, тож ви не прив’язані до робочого часу установ.
• Контроль статусу звернення — у власному електронному кабінеті легко відстежити, на якому етапі перебуває заява, чи потрібно щось додатково подати. Це позбавляє від невизначеності.
• Менше бюрократії — електронні сервіси автоматично перевіряють правильність заповнення форми, зменшуючи ризик відмови через технічні помилки.
• Безпечність для здоров’я — актуально в умовах війни чи епідемій, коли важливо мінімізувати відвідування державних установ.

Водночас обмеження також є і про них варто пам’ятати:

• Необхідність електронного підпису — для авторизації потрібен КЕП або «Дія.Підпис». Якщо ви раніше не користувалися цими сервісами, доведеться витратити час на налаштування.
• Якість скан-копій — не всі користувачі мають змогу зробити якісні скани документів. Розмиті або нечіткі копії можуть стати причиною затримки у розгляді.
• Можливість запиту оригіналів — навіть після успішної онлайн-подачі Пенсійний фонд має право запросити оригінали документів для остаточної перевірки. У такому випадку візиту до відділення уникнути не вдасться.
• Технічні труднощі — трапляються збої у роботі порталу чи застосунку, особливо при великому навантаженні. Також для користування сервісом потрібен стабільний інтернет.
• Не всі види пенсій оформлюються онлайн — у складних випадках (наприклад, підтвердження пільгового стажу, спеціальні довідки, іноземні документи) все одно доведеться подавати паперовий пакет особисто.

‍