Як відновити втрачене чи пошкоджене пенсійне посвідчення

Втрата або пошкодження важливих документів – ситуація неприємна. А коли йдеться про пенсійне посвідчення, це може викликати справжній стрес, адже цей документ підтверджує ваш статус пенсіонера і ваше право на пільги. Але не варто хвилюватися! Процедура відновлення зараз максимально спрощена. Вам не доведеться годинами стояти в чергах, чи збирати безліч паперів. Головне – знати чіткий алгоритм дій.

Ми підготували для вас цю детальну інструкцію. Вона допоможе швидко і без зайвих клопотів розібратися, як відновити втрачене пенсійне посвідчення, щоб ви могли знову спокійно користуватися всіма своїми соціальними правами. Після прочитання ви точно знатимете, як отримати нове пенсійне посвідчення зручним для вас способом.

Що таке пенсійне посвідчення та для чого воно потрібне?

Пенсійне посвідчення – це ваш головний офіційний документ, який підтверджує, що вам призначено пенсію. Тобто, він є юридичним доказом того, що держава гарантує вам соціальне забезпечення.

Чому цей документ такий важливий?

1. Це перший і головний документ для всіх пенсіонерів.
2. Саме завдяки цьому посвідченню ви можете користуватися соціальними привілеями. Наприклад, пільговий або безоплатний проїзд у міському транспорті, а також можливі знижки в аптеках і магазинах, які діють для пенсіонерів.

Сьогодні в обігу перебувають два основні типи посвідчень, які мають однакову юридичну силу. Перший – це традиційний паперовий документ. Другий – це сучасне пенсійне посвідчення нового зразка, виготовлене у вигляді банківської платіжної картки. Це так зване “електронне” посвідчення, на яке безпосередньо зараховуються пенсійні виплати. Крім того, кожен пенсіонер має доступ до електронного відображення свого посвідчення у мобільному застосунку “Дія”, яке також може використовуватися для підтвердження статусу.

Як відновити загублене або пошкоджене пенсійне посвідчення?

Незалежно від причини – чи ви вирішили відновити пенсійне посвідчення після втрати, чи просто замінити пошкоджене – процедура завжди однакова. Вам потрібно подати заяву до Пенсійного фонду України. Держава пропонує зручні альтернативи для подачі документів.

Ось три шляхи, як це можна зробити:

1. Звернутися до Сервісного центру ПФУ в офлайн форматі

Це традиційний, але надійний спосіб, який ідеально підходить для тих, хто не користується інтернетом або електронним підписом. Цей метод є звичним, зрозумілим і не вимагає використання жодних електронних пристроїв чи складних онлайн-сервісів, що особливо зручно для людей старшого віку.

Ви маєте право звернутися до будь-якого Сервісного центру Пенсійного фонду на всій території України, незалежно від вашої офіційної реєстрації чи місця, де ви отримуєте пенсію. Це має особливе значення під час війни, коли багато пенсіонерів перебувають у вимушеному переселенні. Тож, якщо ви шукаєте, як отримати пенсійне посвідчення під час війни, – звернутися можна до будь-якого сервісного центру, навіть якщо ви змінили місце проживання.

• Ви приносите з собою необхідні документи та фото. 
• На місці пишете заяву. 
• Коли посвідчення буде готове, – зазвичай це займає до місяця, – ви забираєте його в тому ж центрі, який обрали.

2. Подати заяву через електронні сервіси ПФУ

Це найшвидший спосіб як відновити пенсійне посвідчення, не виходячи з дому і не витрачаючи час на очікування у чергах. Для цього знадобиться комп’ютер або смартфон та електронний підпис.

• При подачі заявки через вебпортал ПФУ вам спершу необхідно авторизуватися в особистому кабінеті. Це можна зробити за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП), BankID або Дія.Підпису. У лівому боковому меню ви знайдете розділ “Щодо пенсійного забезпечення”, де оберете пункт “Заява на виготовлення пенсійного посвідчення”. 

Далі система запропонує вам покроково заповнити анкету, вказавши свої дані, причину заміни та обов’язково зазначивши Сервісний центр ПФУ, де ви зможете забрати готове посвідчення.

 .Якщо ви користуєтеся мобільним додатком “Пенсійний фонд”, процес аналогічний. У застосунку перейдіть у вкладку “До ПФУ”, потім оберіть “Комунікації до ПФУ” і знайдіть “Заява на виготовлення пенсійного посвідчення”. Виконуйте інструкції на екрані, завантажте скани документів та надішліть заяву.

При виборі онлайн-способу вам потрібно буде завантажити якісні фото або скани всіх потрібних документів. Не забудьте також додати свою фотографію та скан підпису, зробленого чорною ручкою. Щоб заяву прийняли швидко, зверніть увагу: кожен файл має бути невеликим – до 1 Мб, і мати стандартний формат – JPG, JPEG або PDF. Це допоможе уникнути затримок.

Де оформити послугу та які документи потрібні?

Щоб максимально прискорити процес отримання нового документа, важливо підготувати необхідний пакет паперів заздалегідь. Незалежно від того, як ви вирішили діяти – особисто чи дистанційно – перелік документів залишається стандартним.

Обов'язковий перелік документів включає:

1. Заяву на виготовлення пенсійного посвідчення.
2. Паспорт громадянина України або інший документ, що підтверджує вашу особу.
3. Довідку про присвоєння РНОКПП (реєстраційний номер облікової картки платника податків).
4. Кольорове фото розміром 3х2,5 см. Для онлайн-подачі це має бути якісний цифровий файл, який відповідає вимогам до фото на документи.
5. Зразок підпису для онлайн-подачі. Його потрібно виконати чорним чорнилом, скан-копія якого потім прикріплюється до електронної заяви.

При онлайн-подачі важливо не лише дотриматися якості та розміру файлів, але й правильно їх назвати за видом документа. Розмір кожного файлу не має перевищувати 1 Мб в форматі JPG, JPEG або PDF. Якщо ваш документ має кілька сторінок (наприклад, паспорт), всі сторінки потрібно об'єднати в один файл.

Вартість і терміни відновлення пенсійного посвідчення

Відновлення втраченого чи пошкодженого пенсійного посвідчення є безкоштовним. Держава не стягує з пенсіонерів жодних платежів за виготовлення нового документа.

Нове посвідчення виготовляється протягом 30 робочих днів з моменту подачі заяви.Після його виготовлення, документ відправлять до обраного вами Сервісного центру ПФУ. Про готовність вас обов'язково повідомлять. Забрати посвідчення потрібно буде особисто.

‍

Отже, як отримати пенсійне посвідчення в найкоротші терміни – розібралися. Проте, варто пам’ятати, що пенсійне законодавство є досить об’ємним і складним. Питання, пов'язані з документами, стажем чи нарахуваннями, можуть виникати навіть після отримання нового посвідчення. Якщо ви зіткнулися з відмовою, маєте сумніви щодо правильності врахування вашого трудового стажу, наприклад, при зарахуванні стажу для призначення пенсії за вислугою років, або просто потребуєте експертної думки щодо ваших прав, не варто здаватися.

Наші юристи спеціалізуються на пенсійних питаннях і готові провести детальний аналіз пенсії адвокатом, щоб переконатися, що всі ваші права дотримані, і захистити ваші інтереси. Ми надаємо повний юридичний супровід та забезпечуємо всі законні механізми для отримання належних вам виплат. Заповніть форму зв'язку на цій сторінці, і ми надамо вам кваліфіковану консультацію та необхідну підтримку!