Як не втратити пенсію, якщо ви живете поза Україною: порядок дій

Багато українців виїхали за кордон або тривалий час перебувають на тимчасово окупованих територіях. У таких умовах найпоширеніше занепокоєння: чи не припинить Пенсійний фонд виплату пенсії, якщо людина давно не зверталася до державних органів.

З 2025 року діють нові правила контролю, запроваджені постановою Кабінету Міністрів №299 від 11.02.2025. Вони стосуються всіх, хто тимчасово проживає за межами України, перебуває на ТОТ або виїхав звідти під час війни. Головна вимога — проходити фізичну ідентифікацію пенсіонерів до 31 грудня кожного року та подати повідомлення про неотримання виплат від РФ (для відповідних категорій).

Нижче пояснюємо, як не втратити українську пенсію, як працює ідентифікація у 2025 році та що робити, якщо виплати вже призупинили.

Чому можуть призупинити виплату пенсії?

ПФУ має право тимчасово зупинити нарахування пенсії, якщо:

• пенсіонер не проходить обов’язкову перевірку особи до кінця календарного року;
• тривалий час не оновлював свої дані, і ПФУ не може підтвердити, що людина жива;
• особа перебуває за кордоном понад два роки без зв’язку з ПФУ;
• людина проживає на окупованій території і не подала повідомлення про неотримання виплат від російської федерації;
• виявлені розбіжності в реєстрах або підозра у шахрайстві.

Постанова №299 встановила конкретний дедлайн: якщо людина не пройде ідентифікацію до 31 грудня 2025 року — виплату припинять з січня 2026 року.

Що таке ідентифікація пенсіонерів і навіщо вона потрібна

У законодавстві немає окремого визначення терміна «ідентифікація пенсіонерів»,однак Постанова КМУ №299 встановлює обов’язок одержувачів пенсій проходити фізичну ідентифікацію — тобто підтвердження своєї особи через передбачені державою способи. Процедура є умовою для продовження виплати пенсії тим, хто проживає за кордоном або на тимчасово окупованих територіях. Її мета:

• унеможливити незаконне отримання пенсії третіми особами;
• підтвердити, що пенсіонер живий і має право на виплати;
• оновити дані в реєстрах, зокрема у разі зміни місця проживання;
• уникнути ситуацій подвійних виплат, у тому числі від держави-агресора.

У 2025 році ідентифікація стала ключовою процедурою, без її проходження до 31 грудня подальша виплата пенсії за кордоном або на ТОТ може бути тимчасово призупинена.

Хто підлягає ідентифікації у 2025 році

Постанова №299 визначає категорії осіб, які зобов’язані пройти ідентифікацію до 31 грудня кожного календарного року:

1. Пенсіонери, які тимчасово проживають за межами України.
2. Особи, що проживають на тимчасово окупованих територіях.
3. Громадяни, які виїхали з ТОТ на підконтрольну Україні територію.
4. Особи, що отримували пенсію через довірену особу і не проходили контроль понад рік;.
5. Пенсіонери, які мають розбіжності в документах або неактуальні дані.

Саме ці групи становлять основне коло одержувачів, для яких у 2025–2026 роках фізична ідентифікація є обов’язковою умовою продовження виплат.

Як проходить ідентифікація пенсіонерів, які виїхали за кордон

Постанова №299 передбачає 5 рівнозначних способів пройти процедуру. Ви можете обрати будь-який.

1. Особистий візит до сервісного центру ПФУ

Підходить тим, хто планує приїзд в Україну. Потрібен паспорт громадянина України.

2. Авторизація через кабінет ПФУ за допомогою Дія.Підпис / Дія ID

Один із найзручніших варіантів, якщо у вас є доступ до електронного підпису та смартфон з «Дією». Важливо: це не просто вхід, а повноцінна форма ідентифікації, яку ПФУ визнає офіційно.

3. Відеоконференція з ПФУ

Процедура передбачає онлайн-спілкування з фахівцем ПФУ. Потрібні документи: паспорт, ідентифікаційний код, пенсійне посвідчення. Такий метод особливо зручний для людей поважного віку або тих, хто не може приїхати в Україну.

4. Посвідчення факту, що особа жива, у консульстві України

Консул оформляє документ, який разом із заявою надсилається до ПФУ рекомендованим листом або завантажується онлайн через портал ПФУ з використанням КЕП чи Дія.Підпис.

5. Ідентифікація в уповноважених банках

Деякі банки проводять ідентифікацію дистанційно або при особистому зверненні у відділення. Це всі передбачені способи, і їх достатньо, щоб уникнути припинення виплат.

Усі способи, які включає «ПФУ ідентифікація пенсіонерів», рівнозначні: відеоконференція, Дія.Підпис, консульство, уповноважений банк або особисте звернення.

Ідентифікація пенсіонерів на окупованій території

Для ідентифікації пенсіонерів на окупованій території процедура спрощена, але вимагає дотримання двох умов:

1. Після виїзду на підконтрольну територію — звернутися до сервісного центру ПФУ з українськими документами.
2. Подати повідомлення про неотримання виплат від російської федерації.

Необхідно, оскільки законодавство забороняє одночасне отримання виплат від двох держав.

Як оформити пенсію на окупованій території після переїзду

Якщо людина отримувала виплати на ТОТ або не отримувала їх взагалі, важливо:

• надати будь-які документи, що підтверджують особу;
• пройти ідентифікацію одним зі способів;
• подати заяву на відновлення виплат;
• при потребі — підтвердити стаж або заробіток (архівні документи, довідки).
• надати пояснення, що ви не отримуєте пенсії від держави-агресора, якщо ПФУ потребуватиме такої інформації

У складних випадках важливо провести аналіз пенсії адвокатом — особливо якщо ви живете за кордоном, маєте розриви у страховому стажі, отримували російські виплати або вам уже призупиняли пенсію. 

У 2026 році ця послуга доступна в юридичній компанії «Мережа Права». Звернення до адвокатів — найточніший спосіб перевірити, чи коректно нараховані ваші виплати та, чи не пропустив Пенсійний фонд важливі періоди або підвищення.

Фахівці ретельно досліджують ваші документи, звіряють їх із нормами законодавства 2025–2026 років, враховують усі індивідуальні обставини — стаж на окупованих територіях, інвалідність, перерахунки, рішення судів, періоди роботи за кордоном. Це допомагає виявити можливі недоплати, неправильно враховані коефіцієнти та помилки у розрахунках, а за потреби — підготувати звернення чи скаргу до ПФУ у правильному форматі.

Як подати заяву на призначення або відновлення пенсії

Для різних ситуацій ПФУ використовує різні типові форми. Якщо пенсію оформлюють уперше, подається стандартна заява на призначення пенсії (зразок на платформі Дія). Якщо потрібно відновити раніше зупинені виплати, використовується заява на поновлення пенсії — її форму надають у сервісному центрі або в електронному кабінеті.

Подати документи можна:

1. особисто у сервісному центрі ПФУ;
2. через портал ПФУ з використанням КЕП або Дія.Підпис;
3. через консульство України;
4. поштою (у випадках, дозволених законодавством).

Особливий випадок: російська пенсія

Якщо пенсіонер отримував або був вимушений оформити пенсію РФ, а тепер бажає повернути українську, діє окрема процедура: поновлення української пенсії після припинення виплати російської. Одна з найчастіших причин звернення у 2024–2026 роках.

Потрібна допомога з документами?

Якщо ви проживаєте за кордоном, не можете приїхати в Україну або не знаєте, який спосіб ідентифікації обрати, юристи компанії «Мережа Права» підготувати заяви, перевірити документи та супроводити подання до ПФУ. Щоб отримати консультацію — заповніть форму зв’язку на цій сторінці.

‍