Що робити пенсіонеру у випадку помилок в нарахуванні пенсії?

Помилки в нарахуванні пенсії зустрічаються частіше, ніж здається на перший погляд. Неправильно врахований страховий стаж, неточності у трудовій книжці, відсутність підтверджувальних документів або технічні збої в системі Пенсійного фонду можуть призвести до суттєвих недоотримань. Для людини, яка розраховує на пенсію як на основне джерело доходу, навіть невелика похибка стає відчутною проблемою. Тому важливо знати, що робити пенсіонеру у випадку помилок в нарахуванні пенсії, де можна перевірити правильність нарахування пенсії і як діяти, щоб відновити справедливість.

Як перевірити правильність нарахування пенсії?

Перш ніж писати скарги чи звертатися до суду, потрібно переконатися, чи справді сума пенсії визначена з помилкою. Є кілька способів, як перевірити нарахування пенсії.

Онлайн-кабінет Пенсійного фонду

Кожен пенсіонер має можливість зайти на портал ПФУ та побачити всі дані щодо свого стажу та розміру виплат. Це найзручніший варіант для тих, хто вміє користуватися комп’ютером. Доступ до кабінету можна отримати за допомогою електронного цифрового підпису (ЕЦП) або через BankID. Тут ви можете детально розібратися як подивитись свою пенсію та перевірити всі розрахункові дані. Електронний сервіс дозволяє:

• Переглянути електронну трудову книжку з відомостями про весь страховий стаж, починаючи з 2004 року. Це особливо важливо для перевірки, оскільки саме цей період є ключовим для розрахунку пенсії.
• Отримати інформацію про розмір вашої заробітної плати, з якої сплачувалися внески, а також про коефіцієнт заробітку, що застосовувався.
• Подати електронні заяви на перерахунок, довідки або інші послуги, не виходячи з дому.

Особисте звернення до відділення ПФУ

Для тих, хто віддає перевагу особистому спілкуванню, найкращий варіант – звернутися до місцевого відділення ПФУ (сервісного центру). Там ви можете отримати роздруківку з розрахунком та порівняти її зі своїми документами. Для цього потрібно мати при собі паспорт, ідентифікаційний код та пенсійне посвідчення. Фахівець відділення допоможе вам розібратися в даних, а також надасть виписку з матеріалів пенсійної справи, де вказані всі чинники, що вплинули на розмір виплат. Це дозволить провести ретельний аналіз і з’ясувати, як перевірити чи правильно нарахована пенсія.

Професійна перевірка

Якщо ви маєте сумніви, що зможете самостійно виявити всі неточності, варто звернутися до юриста, який спеціалізується на пенсійному праві. Наші фахівці допоможуть вам розібратися, як перевірити нарахування пенсії, проведуть повний аналіз пенсії адвокатом, врахують усі тонкощі законодавства та виявлять приховані помилки у розрахунках і документах. Це забезпечить вам об'єктивну оцінку ситуації та надасть кваліфіковану консультацію по нарахуванню пенсії.

Дії пенсіонера у випадку виявлення помилок

Якщо ви виявили, що сума вашої пенсії менша, ніж мала б бути, не варто зволікати. Неправильно нарахована пенсія вимагає чіткого та послідовного алгоритму дій. Для ефективного вирішення цього питання, необхідно розпочати з підготовки.

Зібрати документи

Найперше перевіряється трудова книжка, довідки про зарплату, архівні дані. У разі виявлення неточностей може знадобитися виправлення помилок в трудовій книжці. Це може бути неправильна дата, відсутність печатки, невірно вказана посада. Важливо звернутися до колишнього роботодавця або до правонаступника підприємства, щоб отримати уточнюючу довідку.

Подати заяву

Пишеться звернення про правильність нарахування пенсії у відділення ПФУ. У документі потрібно чітко зазначити, які саме дані не враховані або враховані неправильно, і додати копії підтверджувальних документів. Пам'ятайте, що розуміння того як написати звернення до пенсійного фонду важливе для успішного результату. Воно має бути офіційним, лаконічним і містити посилання на конкретні документи.

Перерахунок

Якщо пенсіонер сумнівається як подати заяву на перерахунок пенсії, то процедура виглядає так: письмова заява, додаток документів та очікування на рішення фонду. Заява може бути подана особисто або через онлайн-кабінет ПФУ. Фонд повинен розглянути вашу заяву протягом 10 робочих днів. Якщо ви додали нові документи (наприклад, довідку про заробітну плату, якої раніше не було), перерахунок може бути проведено з дати їх надання.

Отримання відповіді

Пенсійний фонд зобов’язаний надати письмове пояснення протягом 30 днів. Якщо помилка підтверджена, та не оспорюється органом Пенсійного фонду, проводиться перерахунок пенсії і недоотримані суми повертаються. Це відбувається шляхом доплати різниці за весь період, коли пенсія була нарахована неправильно. Якщо ж у перерахунку відмовлено, ви отримаєте письмове рішення з обґрунтуванням причин.

Якщо заяву на перерахунок було успішно подано, ви можете задатися питанням: як дізнатися яка буде пенсія після всіх виправлень? Точний розрахунок ви отримаєте у письмовому повідомленні від ПФУ, яке надійде після перерахунку. Проте, наші юристи можуть зробити попередній розрахунок, щоб ви могли орієнтуватися в очікуваній сумі.

Як оскаржити неправильно нараховану пенсію?

Буває, що ПФУ відмовляє у задоволенні заяви. У такому разі пенсіонер має право оскаржити дії фонду. Варіанти такі:

1. Скарга на дії Пенсійного фонду

Подається до вищого органу , тобто до Пенсійного фонду України або до Міністерства соціальної політики. Це може бути письмова скарга на дії пенсійного фонду (територіального органу), де зазначаються усі факти, на які ви посилаєтесь. До скарги варто додати копії всіх документів, які ви подавали, а також копію відповіді ПФУ про відмову. Це дозволить вищому органу провести повну перевірку обставин.

2. Оскарження рішення органу Пенсійного фонду в суді

Якщо адміністративна скарга не дала результату, пенсіонер має право на оскарження рішення пенсійного фонду в судовому порядку. Суд може зобов’язати провести новий розрахунок і компенсувати недоотримані суми. Такий крок є дуже ефективним, оскільки суд розглядає справу незалежно від позиції ПФУ. Для успішного судового процесу необхідно:

• Скласти позовну заяву з посиланням на законодавство.
• Зібрати повний пакет документів як доказів вашої правоти.
• Представляти свої інтереси в суді.

3. Юридичний супровід

Для ефективного захисту своїх прав краще мати адвоката, який розуміє нюанси пенсійного законодавства. Юрист допоможе зібрати документи, правильно скласти позов і представляти ваші інтереси в суді, що значно підвищить ваші шанси на успіх.

Куди звертатися за допомогою та консультацією?

Після того, як ви виявили помилки та, можливо, отримали відмову від Пенсійного фонду, наступним етапом є ефективний захист своїх прав. На цьому етапі самостійне оскарження рішень може бути складним і не завжди приноситиме бажаний результат. Тому, щоб не втрачати час і відновити справедливість, доцільно звернутися за професійною підтримкою.

Юристи компанії “Мережа Права” нададуть вам кваліфіковану допомогу – проведуть повний аналіз вашої ситуації, допоможуть зібрати необхідні документи та підготувати звернення до Пенсійного фонду.

Якщо ви не знаєте куди скаржитись на пенсійний фонд, наші фахівці не лише нададуть чітку відповідь, але й візьмуть на себе повний юридичний супровід вашої справи. Ми допоможемо правильно скласти скаргу, подамо відповідні запити скарги або подамо позов до суду, якщо це буде необхідно. Кожна ситуація індивідуальна, і наші юристи підкажуть, які строки подання необхідно дотримати та які перспективи має ваша справа. 

Помилки у нарахуванні пенсії – це не вирок, а ситуація, яку можна виправити. Головне, не залишайте її без уваги та дійте рішуче. Якщо виникли сумніви, кваліфікована юридична допомога гарантує, що ваші права будуть відстояні, а виплати — нараховані у повному обсязі.

‍